技術支持:
?受理方式? | ?服務區域? | 服務時間 | 400熱線 |
?電話 | 全國? | ?7*24小時 | 400-606-6050 |
返廠維修:?
1、機器型號、序列號?
2、故障描述?
3、客戶名稱,地點及聯絡方式
意見和建議處理流程:
1、客戶意見和建議
熱線電話13923841254
2、非質量類問題反饋
在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,兩個工作日內回復最終處理結果。
3、質量類問題反饋
在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,因涉及產品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報告等具體工作,最終處理結果時效雙方依據情況另議。
華科星所有產品都是保修一年,保修機器一般一周左右工作日返回,如是返廠維修的時間相對的會長些。
多渠道咨詢:
1、全國統一服務熱線:400-606-6050
2、請聯系您的對接業務員
3、技術工程師熱線:13902460441